1. 水淹车,水淹车如何定损?
水淹车查勘定损方法
一、 现场查勘
1、定损员接到报案后第一时间告知客户车辆熄火不要启动,无法去现场的案件告知客户进行拖车施救。
2、确定是否属于保险责任。确定造成“水淹车”的原因是什么,如是暴雨、洪水造成,必要情况下需要提供相关证明(气象部门或新闻媒体等)。对于处于地下停车库、低洼地带、排水不畅路段的车辆,应迅速拖离现场,避免由于水位升高、积水倒灌造成损失扩大,但是有物业管理的地区必须向客户申明,物业有义务承担赔偿责任,我司有权向物业追偿。
3、 确实无法去现场的案件,告知客户到修理厂后必须立即通知我司查勘车辆,必须做到我司能够查勘车辆“水淹”后的第一状态,第一时间查勘车辆损失情况,防范道德风险的发生。
4、受损车辆已经到修理厂的先拍摄整车的水浸高度、再拍摄驾驶室内的水浸高度(会有水浸痕迹),用标尺对水淹高度进行测量,根据以往的经验估计出水浸高度以下可能损坏的电器部件,以免修理厂到时乱报配件。
5、 没有交警处理的案件,必须做好调查笔录,请保户详细描写车辆的出险及救援经过,确认保险责任及除外责任。
6、查勘事故车辆的重点内容:(1)确定水淹高度 (2)确定水淹时间(3)确定水质情况。
7、 大部分水淹车都需要施救,不恰当的施救方法会造成保险车辆的扩大损失。所以,正确的施救方法至关重要,查勘员要在第一时间内告知客户相关的注意事项,因为大部分客户在出险后往往只想尽快地将车辆施救出来,而忽略了不恰当地施救会造成不必要的损失。不要盲目发动、切断电源、排除积水、对于自动挡的车辆施救更应该注意,一旦变速箱进水而施救后平拖到修理地点的话,可能会造成变速箱内部的损坏,建议使用背车或架起驱动轮拖车。
二、 拆检定损原则
1、水淹车的处理关键在于及时四快:快速清洗、快速拆检、快速定损、快速烘干修理。
2、定损受损车辆的原则:先高档车后普通车、先轿车后货车、先严重泡损后轻微受损、先电脑控制模块、线路、电器后其它部位、先清洗烘干后检测维修、先定内部损失后定外观损失。
3、水淹之后的车拖到修理地点要马上进行处理,一定不能拖时间,否则会造成保险车辆的扩大损失。可以要求修理厂分成几组同时对该车进行处理。
4、对事故车辆进行维修、清理的顺序原则:先电器控制系统、电器设备后其它部分;先内饰、座椅部分后外观部分;先泡损时间久部分后其它部分
三、处理方式:
1、外观部件和悬挂部件——清水清洗,特别要注意悬挂连接位置的泥沙和污物,有的话,则要清洗,重新润滑。轴承方面很容易生锈的部位建议修理厂需要优先处理,对所有的轴承进行必要的保养处理。
2、电器部件——线路比较粗的,擦干净烘干即可。有电路板的,如仪表,一定要及时分解,用酒精清洗,然后晾干或用风扇吹干,防止印刷电路发生腐蚀。经此处理,电器有很多是没有问题的。而电脑板是不能用酒精擦拭的(因为含水),必须用无水乙醇来擦拭,否则板子上的元件可能会生锈,影响使用。
3、拆检后发现电脑板有氧化、生锈、发霉等现象的可以马上告知该件可以更换,并贴好标签立即回收带回公司(谨防道德风险)
4、电脑板上没有上述痕迹,但可能或已经淹到的,也要贴标签,等待清洗完毕后装车试车时再确定,并注意拍摄零件号码以确定是否原厂配置件以方便核价员询价时使用。
5.在烘干电气元件的情况下打开点火开关,观察仪表上显示的故障情况,以此来判断哪些电脑或传感器损坏。
6、内饰件——要及时清洗,然后风干。最好放到烤房里面让它风干,太阳直接照射的话会导致一些老化的皮质颜色变淡。
7、AT箱——变速箱进水的话建议到专业的AT箱修理点或维修站清洗,如果因为水分清洗不干净而试车的话,一般会造成变速箱内部的烧蚀,这部分损失费用我们是不承担的。(定损单上一定要写清楚,防止后期被动)
8、灯具——要注意是否因灯具本身质量问题造成损坏,有一些灯具进水的话及时烘干处理后是可以使用的。对于价值较高的电器原件,要注意收回,避免道德风险。
9、检查发动机、波箱部分,确定是否进水的方法:
①先打开空气滤清器壳查看滤芯是否进水,如果有则拍虑芯及空气格底座内的水渍;(建议不管修理厂报未报机油等,一律检查空气格并拍照,防止修理厂后期追加,造成无据可查)
②查看机油尺及波箱油尺看看是否有水珠,如果有说明确实进水,如果看不出,则可以放出一些机油查勘颜色(水比油重,如果进水,则从放油孔放出的一定是水);
③放出波箱油查看,看是何种颜色,如果是红色说明没事,黑色说明磨损造成,不属于保险责任,白色说明进水了,如果滤芯进了水表明水已进入了燃烧室,这种情况下可以给机油费用,如波箱油里面有油水混合液可以给波箱油费用(水通常都是从通气孔进入的)
10.损件处理:更换的电器、灯具、电动座椅、音响等元件的案件,必须在第一次看车时就贴好标签,定损完毕后回收登记。
一定要及时详细列明定损内容(包括各种部件的清洗),并让客户和修理厂签字确认,这一点非常重要!
三、沟通
1、与客户的沟通。对于除外责任的损失要注意耐心细致地解释,由客户自己负责;对于可以恢复正常使用的部件不予更换时要做出必要解释。
2、修理厂的沟通。与修理厂做好协调,及时处理,避免损失的扩大。
2. 影响水淹车损失程度的因素有哪些?
损失程度的因素有:
水质情况,海水中含有碱性物质,对车辆的损伤相对较大,而淡水多为雨水或泥水,对车辆的损伤相对较小。
水淹时间,水淹时间的长短对车辆损失的影响很大。
水淹高度,不同水淹高度对车辆造成的损失差异很大。
3. 水淹车抢救最佳时间?
. 杭州公安做过一次实验,他们用吊车将一辆报废的别克君威轿车慢慢放入水中,直到水完全将车辆淹没,发现车子落水后,车门因为水压有打不开的危险。当水位刚好淹没4只轮子时,车里有一点水,刚刚到脚跟,车门还是比较好开的,和在陆地上时一样轻松。
实验人员认为,这是最佳逃生时机
4. 什么品牌的水淹车最好修?
泡水车是日系好修。因为对于泡水车来说,日系车零配件价格便宜,配件也多,维修起来还简单,相对来说比别的系车好修。
而德系车,因为工艺复杂,零配件出厂价格就高,而且零配件不好配齐,要修德系泡水车,需要维修时间长,成本大,没有日系泡水车好修
5. 水淹车是去修还是报废划算?
如果车辆被水淹过,并不意味着一定要报废或修理。修理与报废的决定取决于以下几个因素:
1. 淹水程度:如果车辆只是受到轻微的水淹,例如只有车厢内部被淹,且没有发动机受到水淹,那么车辆有可能通过修理恢复正常运行。
2. 水淹时间:如果车辆被长时间浸泡在水中,尤其是淡水或盐水,可能会导致多个系统和组件受损,修理成本可能较高。
3. 车辆价值:如果车辆本身价值较低,修理成本占比较高,那么报废可能是一个更经济合理的选择。
无论选择修理还是报废,建议以下措施:
1. 尽快将车辆拖至专业维修厂或经销商,并由专业技师进行检查和评估。
2. 维修厂会进行全面的检查,包括电子系统、发动机、底盘等,以确定损坏程度和修理成本。
最终的决定应由专业技师来评估,并结合车辆实际情况、车主的意愿和财务考量进行。
6. 二手车涉水车法律规定?
二手车涉水车是可以买卖的,但是法律规定在交易中不能出现欺骗欺诈行为,否则要面对高额的罚款。
一般水淹车的市场价格很低,修复成本很高,只要自己能接受修复水淹车,就可以诚信买卖。因此购买汽车保险是非常重要的,万一出现泡水浸水事故要修车的话,如果是自己的责任,那么修车的费用还是比较高的。
如果汽车有投全保,那么就算是自己全责,只要对方的损失是在自己的保额范围内的话,自己就不需要支付任何费用了,但是如果超出了保额,那么还是要支付超出的部分的。
在汽车修理好之后先由过失方车主支付修车的费用,然后才可以带着双方车辆修车费用的发票以及事故责任认定书、事故双方的有效证件复印件到保险公司进行保险,随后保险公司就会将款项汇入车主账户。
7. 水淹车能修好吗?
车辆泡水后,在一定程度上是可以修复的。修复的程度取决于水淹的程度以及车辆的损坏程度。以下是一些可能的修复步骤:
1. 水淹程度评估:首先,需要评估水淹的程度。如果只是底盘进水,问题可能相对较小;但如果整个车辆被淹没,发动机、电子系统和内饰等都可能受到严重损坏。
2. 车内水清除:将车辆从水中拖出后,立即打开车门、车窗、引擎盖和后备箱,以便排出车内积水。如果可能,请使用吸水器或湿吸尘器清理车内积水。
3. 车内干燥:清除积水后,使用风扇、热风机或自然晾干等方法对车内进行干燥。确保地毯、座椅和其他内饰材料完全干燥,以防霉变。
4. 电子系统检查:检查车辆的电子系统,如电池、电脑模块、传感器等,看是否受损。如有损坏,需要更换或修复。
5. 发动机检查:检查发动机的内部零件,如活塞、连杆、曲轴等,看是否生锈或损坏。如有问题,需要清洗、去锈或更换相应零件。
6. 内饰修复:更换损坏的座椅、地毯和其他内饰材料。如果可能,请使用专用清洁剂对内饰进行清洁和消毒。
7. 车辆检测:完成修复后,进行车辆检测以确保所有系统正常工作。如有问题,需要继续修复。
请注意,尽管车辆泡水后可以修复,但修复后的性能和价值可能会受到影响。修复费用也可能相当高昂。在决定修复车辆之前,请仔细评估损失并咨询专业人士。在某些情况下,购买新车或二手车可能更具成本效益。